Jobs

Winkel & Suportmedewerker

Functieomschrijving:

Wij zoeken een veelzijdige en klantgerichte medewerker voor onze computerwinkel op Aruba. Naast winkelwerkzaamheden, zoals het adviseren van klanten, voorraad bijhouden en bestellen, invoices maken etc. zal je lichte computerreparaties uitvoeren en fungeren als onderdeel van onze servicedesk. Dit betekent dat je zowel in de winkel als telefonisch klanten ondersteunt. Je bent verantwoordelijk voor het aannemen van telefoontjes, het aanmaken van tickets en het uitvoeren van basis IT-taken zoals wachtwoord resets en accountbeheer.

Taken en verantwoordelijkheden:

  • Verkoop en advisering van computers en accessoires in de winkel.
  • Lichte reparaties uitvoeren, zoals hardwarecontroles of het vervangen van onderdelen.
  • Telefonisch aannemen van klantvragen en registreren in ons ticketsysteem.
  • Uitvoeren van eenvoudige IT-taken zoals:
    • Wachtwoord resets.
    • Aanmaken en verwijderen van accounts.
    • Simpele troubleshootings.
  • Klantgericht en professioneel oplossen van problemen binnen de eigen expertise.

Functie-eisen:

  • Opleidingsniveau: MBO 3/4-niveau (bij voorkeur richting IT of techniek) of gelijkwaardig door ervaring
  • Werkervaring: Enige ervaring in een winkelomgeving en/of met IT-support is een pré.
  • Technische kennis: Basiskennis van hardware, Windows-systemen en IT-servicedesk processen.
  • Taalvaardigheid:
    • Nederlands en Engels: Vloeiend in woord en geschrift (must).
    • Papiaments en Spaans: Kennis is een pré.
  • Communicatie: Klantgericht, helder en professioneel communiceren, zowel in de winkel als telefonisch.
  • Overige vaardigheden:
    • Accuraat en probleemoplossend.
    • Teamspeler die ook zelfstandig kan werken.
    • Stressbestendig en multitasken is geen probleem.

Arbeidsvoorwaarden:

  • Uitstekend marktconform salaris.
  • Mogelijkheid om relevante kennis en vaardigheden verder te ontwikkelen.
  • Werken in een dynamische omgeving met ruimte voor eigen initiatief.
  • Professionele werkomgeving.

Interesse? Contact ons vandaag nog en stuur je CV naar:

Dhr. Hilbert Top
job@pronova.aw